供應鏈管理系統功能

中國市場是一個“渠道為王”的市場，渠道是中國企業供應鏈管理的核 心，因此渠道能力是衡量中國企業供應鏈管理績效的最終標準。據IDC的調 查表明，中國最大的50家IT分銷商把準時交貨、產品定價、維修服務質 量、分銷商技術培訓及產品的盈利度看作5大最重要的需求。其中有三項， 產品定價、準時交貨和產品盈利度是分銷商最不滿意的。這三項實際上都與 渠道不暢，供應鏈運作效率低下有直接關系。

從這個角度來看，國內流通企業的問題主要是上下游渠道協作的障礙。 供應鏈管理要求打破原有的結構和邊界，價值鏈上的各環節必須做到緊密協 作，實現信息共享。而供應鏈里可能有幾十甚至上百家的企業，公司之間的 協作是一件非常困難的事情。在我國傳統的商業模式中，供應商、制造商、 經銷商和零售商是完全獨立的，在互為供需的基礎上，形成各自的閉環結 構，他們往往把自己獲得的信息和數據作為商業機密獨享，沒有實現最大的 利用。因此供應鏈管理系統功能的設計應該基于最終客戶需求，以有效提升 企業渠道能力為核心，各項功能、各個模塊都要全部服務于渠道能力的提 升。

以渠道為核心的供應鏈管理系統具有以下特點：

①增強渠道透明性。獲取渠道成員每天的進、銷、存信息和促銷信息， 掌握產品在整個渠道的分布情況和渠道成員對促銷政策的執行結果，整個渠 道行為盡收眼底。

②增強渠道管理能力。在第一瞬間將相關信息如會議通知、促銷政策、 產品信息、市場情報等發送給相關渠道成員，并實時掌握送達情況，大大提 高渠道內的信息傳播效率；及時發現渠道成員的違規行為，及時發現渠道成 員不符合供應鏈業務規范的行為；及時獲取渠道成員掌握的市場情報和下級 渠道成員情報。

③增強渠道服務能力。渠道成員能夠及時了解企業的供應能力如生產計 劃、促銷計劃、庫存信息和內部相關信息，科學安排自己的業務活動；能夠 利用電子商務手段實現其采購管理、庫存管理，提高業務活動效率；能夠及 時了解企業的相關活動信息。

④迅速滿足最終客戶需求。準確預測最終客戶需求，指導整個渠道制訂 更為科學的生產計劃、采購計劃和銷售計劃，并指導、監督整個渠道根據計 劃協同行動，提高整個渠道的效率，更迅速地滿足最終客戶需求。

⑤增強渠道復制能力。將渠道管理業務規范和能力以軟件系統的形式固 化下來，通過系統功能使用范圍擴大，實現渠道的低成本復制，加快擴張速 度，迅速作大作強。

以基于IBM電子商務解決方案基礎開發平臺和DB2大型數據庫管理系 統的供應鏈管理系統為例，我們認為基于渠道能力的供應鏈管理系統主要具 有以下特點：

①基于 J2EE 的多層體系架構。IBM Websphere Application Sever 是對 J2EE 全面支持的應用服務器平臺，是IBM歷時多年推出的全套電子商務解決方 案的開發平臺，基于JAVA的J2EE可以應用于絕大數的硬件平臺，具有良 好的跨平臺特性和軟件系統穩定可靠的特點。而且在平臺的服務器端，它有 卓越的負載平衡能力，尤其與IBM EDGE SERVER刀片服務器組成平臺基礎 構架時，優良的負載平衡能力能滿足大用戶量的高峰訪問。負載均衡保證系 統在任何時刻都可以最合理地利用系統的資源來處理客戶的請求。

②遵循開放標準。IWeb服務是基于不斷出現的互聯網標準，如XML schema、簡單對象訪問協議（Simple Object Access Protocol, SOAP)、Web 服務 定義語 g (Web Services Definition Language, WSDL)以及統一描述/發現/集

成（Universal Description，Discovery and Integration, UDDI)。Web 服務的開發 標準，如 Java、XML、PKI、LDAP 和 TPA (Trading Partner Agreement，TPA) 等，確保了利用該解決方案建立的電子商務系統的長期適用性、擴充性和互 操作性。基于開放的標準能與企業幾乎任何系統完全集成，如：ERP系統 等。利用這一集成，可以建立真正的動態和無磨擦業務環境，向客戶提供好 的服務。

③多線程處理能力。應用服務器多線程處理能力，可以優化應用的處理 性能，因為多線程的機制可以充分利用多處理器的并行處理能力。開發者的 應用可以運行數據庫的操作如查詢，插入，更新，刪除等操作于異步的方 式。異步方式的操作允許系統在提交耗時的長事務處理后，可以繼續處理其 它短事務。系統管理者可以通過配置線程的數量來優化應用的性能。

④系統平臺支持應用的分割。系統結構支持應用的分割，它允許應用邏 輯被分布在多個服務器上，以適應系統負載的增加。利用系統管理工具，可 以將應用按.照功能模塊進行分割并且部署在多個服務器上。例如，在一個產 品目錄應用中，定單處理，庫存管理和支付處理的功能可以駐留及運行在不 同的機器上，應用以功能模塊為單位，無須考慮它們被如何分割和分布部 署。

應用的分割具有以下兩個方面的好處：

首先，應用的開發者可以將重型的應用與輕型的應用分別部署在不同的 機器上，這樣可以保證輕型應用的反應時間，因為不需要在混合應用中的排 隊等候重型應用中的長事務處理。

其次，應用的開發者還可以按后臺應用的類型將事務處理進行分組。這 樣的分割方法有利于管理和配置系統的大小。

應用分割讓應用具有良好的伸縮性，其性能可以得到很好的調整。

⑤基于SVG的矢量圖形技術及數據顯示。可伸縮向量圖形（SVG，Scalable Vector Graphics) 圖像是一種使用基于 XML 的文本信息創建圖像的方法。 這些圖像可以由簡單的形狀（如矩形、圓）或用數學方法指定的更復雜的路 徑組成。然后可以將這些圖像嵌入在Web頁面中，將文本指定出現在頁面 中的圖像上。它的好處有很多，包括輕松地從數據庫信息生成圖形，以及向 圖形添加動畫和交互性的能力，使系統的數據顯示更加生動。這對于供應鏈 的可視化意義重大。

供應鏈管理的最基本的元素是對渠道的可視與控制。供應鏈管理系統的 

技術結構要體現對渠道信息的收集、管理、可視和分析。整個系統的基礎應 該包括對渠道信息進行組織管理、存儲和決策分析的內容管理，支持商業流 程優化的工作流管理，支持對渠道進行結構優化的組織與角色的管理。此 外，——個方便靈活的用戶界面和應用環境是非常重要的，它反映了對不同使 用者（角色）的個性化配置和管理。在這個個性化的工作空間，使用者可以 靈活方便地管理自己的日常工作，處理自己權限內的業務，進行相關信息的 分析。

移動供應鏈管理從渠道的角度對原有的供應鏈管理模式進行了拓展，目 前已經投人實際的商業應用。移動供應鏈管理平臺專門針對用戶業務需求設 計開發，以手機短信為信息交換方式，滿足多層用戶需求的供應鏈管理服 務，協助企業方便、快捷、經濟地應用供應鏈管理系統功能打通包括核心企 業、一級和二級經銷商的整個供應鏈環節。

可以說正是由于移動供應鏈管理服務的誕生，才使得供應鏈管理服務可 以延伸到大量的中小用戶和個人，滿足中國企業特色的業務需求，以目前最 迅速、經濟的無線接入——手機短信為信息交換方式，通過供應鏈管理系統 功能，幫助企業成功打通二級經銷商，為包括核心企業、一級和二級經銷商 的整個供應鏈各環節帶來真實的商業價值，同時開創性地提出新的增值軟件 服務。

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