DELL公司將渠道流程優(yōu)化作為供應鏈管理的實現(xiàn)策略
問渠哪得清如許，為有源頭活水來。DELL公司的供應鏈管理為什么成 功，根本原因在于其供應鏈管理始終以渠道流程優(yōu)化為核心 實現(xiàn)策略，具體表現(xiàn)在以下三個方面：
第一，基于最終客戶需求——渠道流程優(yōu)化的第一維度。
DELL公司基于最終客戶需求的模式習慣上被稱為直銷（Direct Business Model),就是由DELL公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向DELL 公司發(fā)訂單，然后公司“按單生產(chǎn)”，這是DELL公司供應鏈管理的第一個 特點，實質上就是基于客戶需求的渠道扁平化。雖然大多數(shù)人把DELL公司 的直接模式簡單地理解成“直銷”，但實際上DELL公司的真正成功絕不僅 僅是直銷，把被銷售商“盤剝”的利潤還給消費者，其真正的優(yōu)勢和獨特之 處在于整個管理上的先進，而這種先進的管理思想和方法就是基于供應鏈管 理平臺的渠道流程優(yōu)化，“虛擬整合”了供應商和顧客，使得企業(yè)的效率大 大高于競爭對手，這才是DELL公司真正的制勝之道。
第二，通過信息資源處理創(chuàng)造價值——渠道流程優(yōu)化的第二維度。
通過處理信息資源創(chuàng)造價值在DELL公司體現(xiàn)為以信息代替存貨，DELL 公司為什么敢提出“零庫存”這個大膽的理念，就是基于其強大的渠道流程 優(yōu)化能力。傳統(tǒng)分銷代理渠道是存貯貨物的水渠，廠商的庫存是壓在分銷渠 道中的，這樣一來很難做到“零庫存”。DELL公司通過供應鏈流程的簡化和 優(yōu)化，信息反饋速度的提髙，加強庫存管理能力及與零件供應商的協(xié)作關系 加強，達到了“以信息代替存貨”的目標。
第三，價值整體創(chuàng)造——渠道流程優(yōu)化的第三維度。
價值整體創(chuàng)造在DELL公司被具體化為“與客戶結盟”的戰(zhàn)略，DELL 公司打破了傳統(tǒng)意義上“廠家”與“供應商”之間的供需配給，始終保持與 客戶的實時互動，從而及時得到第一手的客戶反饋和需求，然后根據(jù)客戶需 求接受定單，再進行以客戶需求為導向的產(chǎn)品制造。這樣就能夠保證按照客 戶需求提供產(chǎn)品。這是一個良性循環(huán)的過程。
正是通過基于供應鏈管理平臺的渠道流程優(yōu)化，DELL公司能夠實現(xiàn)在 合適的時間把合適的產(chǎn)品以最優(yōu)的價格送到合適的地點，從而使公司的生產(chǎn) 成本大大下降而效益大幅度提髙。
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