DELL公司通過供應(yīng)鏈管理平臺整合外部資源
DELL公司的高層負(fù)責(zé)人將DELL公司的成功歸功于獨特的直接運營模 式及其背后支撐的基于現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的高效供應(yīng)鏈,認(rèn)為這個供應(yīng)鏈 管理平臺使DELL公司在供應(yīng)商、客戶之間構(gòu)筑了一個“虛擬整合的平臺”, 保證了整個供應(yīng)鏈的無縫集成。
DELL公司前期本希望逋過實施ERP來達(dá)到這一目的,在投入了 2億關(guān) 于巨資、經(jīng)歷了 2年努力之后,發(fā)現(xiàn)ERP項目并不能幫助DELL公司實現(xiàn)外 部資源整合的目標(biāo),于是毅然決定中止ERP項目,轉(zhuǎn)而投巨資建設(shè)了全球 著名的供應(yīng)鏈管理平臺。目前超過50%的客戶訂單是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出的, 在客戶發(fā)出訂單50秒內(nèi),供應(yīng)鏈管理平臺控制中心就會收到信息。工作人 員借助供應(yīng)鏈管理平臺,把收到的訂單信息迅速傳遞給各個配件供應(yīng)商,通 知他們DELL公司所需配件的數(shù)量、規(guī)格、型號、裝配和運輸,供應(yīng)商則根 據(jù)相關(guān)信息迅速組織運貨到裝配廠,從而保證在最短的時間、最少的開支制 造出更好的產(chǎn)品。
平臺是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的必然模式,戴爾的供應(yīng)鏈管理實踐證實了這一 點。通過供應(yīng)鏈管理平臺,DELL公司已經(jīng)把客戶、配件生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、 裝配線等連結(jié)成了一個整體。目前DELL公司與全球170多個國家5萬多家
供應(yīng)商和配件生產(chǎn)廠保持著聯(lián)系,并掌握它們的庫存和生產(chǎn)信息,保證按 時、按質(zhì)送貨到位。因此,DELL公司能夠在競爭對手的庫存周期大都還徘 徊在30~40天時,就將自己的庫存周期降至了 4~5天,從而極大地降低了 庫存和物料成本。從而使DELL公司的運營成本比例不斷下降,現(xiàn)在僅為 10%,而惠普是21%,蓋特威(Gateway)是25%,思科則髙達(dá)46%, DELL 公司的競爭優(yōu)勢可見一斑。這也是為什么電腦行情跌入低谷時DELL公司卻 仍然保持著較高收益的真實原因。
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